챌린지 참여자 경험(UX) 설계법 - 처음 48시간 이탈률이 관건 | 챌린지 운영 시스템 ④

챌린지에 신청하고 링크를 받아 채팅방에 들어갔다. 그런데 아무것도 모르겠다. 뭘 해야 하는지, 어디서 확인하는지, 누구한테 물어봐야 하는지 등. 결국 하루 이틀 지나면 조용…