위기가 발생하면 많은 리더가 전략과 계획에 먼저 집중한다. 새로운 대응 전략을 만들고 숫자를 분석하며 상황을 정리하려 한다. 물론 이런 작업은 중요하다. 하지만 위기 초반에…
많은 사람들은 위기를 갑작스러운 사건이라 생각한다. 어느 날 예기치 않은 문제가 터지고 조직은 그 순간부터 위기에 대응하기 시작한다고 믿는다. 그러나 실제 대부분의 위기는 …